PinkRoccade Cloud Solutions zet eerste stappen met ziekenhuizen in Gebruikersgroep 

Eind 2021 startte PinkRoccade Cloud Solutions een Gebruikersgroep waarin wij en ziekenhuizen samenkomen om te praten over actuele IT-vraagstukken in de zorg en actief na te denken over oplossingen voor deze vraagstukken. Hierover publiceerden wij eerder dit jaar het eerste artikel “In nieuwe Gebruikersgroep PinkRoccade Cloud Solutions staat wens van ziekenhuizen centraal”. Inmiddels zijn we een aantal maanden verder en vinden wij dit een mooi moment om een update te geven over deze Gebruikersgroep, waarin de eerste stappen zijn gemaakt rondom de performance van het elektronisch patiëntendossier (EPD) HiX van ChipSoft.  

Meer ziekenhuizen sluiten zich aan bij onze Gebruikersgroep
Inmiddels zijn naast de ziekenhuizen Isala en Canisius Wilhelmina Ziekenhuis nu ook Medisch Spectrum Twente, Gelre Ziekenhuizen en UMC Utrecht aangesloten bij onze Gebruikersgroep. Dat is iets waar we trots op zijn. Dit zijn ziekenhuizen die onder andere hun EPD HiX aan PinkRoccade Cloud Solutions toevertrouwen. Door onze klanten mee te laten denken over oplossingen die wij ontwikkelen op het gebied van IT in de zorg, helpt het ons om tot een resultaat te komen waar behoefte aan is.  

De eerste stappen zijn gemaakt
Uit de gesprekken met de ziekenhuizen in de Gebruikersgroep blijkt dat er nog veel te winnen valt op het gebied van het performance. Performance is voor ziekenhuizen van belang om de juiste zorg te kunnen verlenen. Dat betekent dat hun mission critical applicaties, zoals het elektronisch patiëntendossier of het laboratoriuminformatiesysteem altijd goed moeten werken en altijd beschikbaar moeten zijn. Mark van der Ham, product owner Applications bij PinkRoccade Cloud Solutions en initiatiefnemer van de Gebruikersgroep vertelt: “Wij focussen ons nu op het ontwikkelen van een performancemonitoringsmechanisme voor HiX. We gaan zorgen voor de inzichten die verschillende beheerafdelingen nodig hebben om performanceknelpunten te verhelpen. Dat betekent een sneller werkend HiX en daardoor meer tijd voor de patiënt en meer tevreden medisch personeel.” Onze collega Nicole de Vries is aangesloten bij de Gebruikersgroep als data scientist voor machine learning. Dit is een vorm van kunstmatige intelligentie die zich richt op het bouwen van systemen die data gebruiken om beter te presteren. Nicole vertelt: “We hebben de eerste HiX-omgeving al gekoppeld aan Splunk. Dit is een tool waarin de data van deze omgeving gevisualiseerd wordt in dashboards. Dit gebeurt nu nog met data vanuit de acceptatieomgeving. In de aankomende maanden is het plan om machine learning in te bouwen in Splunk om performanceproblemen automatisch te gaan voorspellen, zodat wij er proactief op kunnen reageren.”  

Optimaal ontzorgen van de zorg
Naast het optimaliseren van performance zullen ook andere belangrijke onderwerpen zoals security, privacy en back-up de revue gaan passeren in de Gebruikersgroep. Mark zegt hierover: “We willen dat de producten en oplossingen aansluiting vinden bij de behoefte van de klant. We zijn bezig met het optimaal ontzorgen van de zorg.” In de toekomst verwacht PinkRoccade Cloud Solutions dat meer ziekenhuizen zich aansluiten bij de Gebruikersgroep zodat er nog meer ideeën en best practices gedeeld kunnen worden. Zo kan PinkRoccade Cloud Solutions haar dienstverlening verder optimaliseren en inspelen op de wensen van de ziekenhuizen. Zo hebben de ziekenhuizen écht invloed hierop.